Cómo proteger su alquiler de las tácticas modernas de fraude

El fraude ya no está irrumpiendo por la puerta trasera, es caminar por el frente, armado con una aplicación pulida y un talón de pago perfecto.

En el mercado de renta actual, las mayores amenazas no siempre provienen de recesos económicos o emergencias de mantenimiento. Cada vez más, provienen de solicitantes fraudulentos que se ven muy bien en papel, revisan todas las casillas y aún así logran costarle miles en renta impaga, unidades dañadas y honorarios legales.

Los equipos de leasing ahora se enfrentan a una nueva generación de estafas: más inteligentes, más rápidas y con herramientas que cualquiera puede encontrar en línea. Desde documentos de ingresos generados por IA hasta servicios de fraude por contratación, incluso los operadores más experimentados están siendo probados.

Entonces, ¿cómo protege sus propiedades y su rollo de renta cuando la línea entre calificado y cuestionable se vuelve más difícil de ver?

Una tormenta perfecta: por qué el fraude está en aumento ahora

Varias tendencias superpuestas han creado el entorno ideal para que crezca el fraude de alquiler:

• Procesos de leasing sin contacto (gracias a la COVID-19) significa menos interacciones cara a cara y una mayor dependencia del cribado digital.
• Moratorias de desalojo y los retrasos en los atrasos han envalentonado a los malos actores que saben que puede llevar meses eliminarlos.
• Redes sociales plataformas como TikTok e Instagram están llenas de tutoriales que muestran exactamente cómo falsificar documentos de ingresos o “pedir prestado” la identidad de otra persona para calificar para un apartamento.
• El aumento del trabajo por gig y los ingresos no tradicionales ha dificultado que los equipos de leasing distingan entre la complejidad financiera real y el fraude real.

Y dado que el personal se estira y el crecimiento de las rentas bajo presión, muchos operadores no tienen el ancho de banda para detectar manualmente el fraude en cada aplicación, especialmente cuando es sutil, bien producido y aparece en volumen.

¿Cómo se ve el fraude de hoy?

Estas son algunas de las tácticas más comunes (y más difíciles de detectar) que se utilizan en el mercado en este momento:

1. Fraude de desajuste de identidad
Un solicitante aplica usando el nombre de otra persona, número de Seguro Social o dirección anterior, a menudo alguien con mejor crédito. Debido a que parte de la información coincide y el resto parece limpio, estas aplicaciones a menudo pasan las comprobaciones de primera ronda.

2. Verificación de ingresos generados por IA
Los estafadores utilizan generadores de documentos o herramientas de IA para producir talones de pago convincentes, extractos bancarios y cartas de empleo. En muchos casos, la empresa es real, pero el rol, el salario o la tenencia están completamente fabricados.

3. Servicios de “fraude a sueldo”
Existen negocios enteros en línea que ofrecen referencias falsas, contactos falsos de recursos humanos e incluso líneas telefónicas falsificadas para llamadas del propietario. Por una tarifa, alguien puede enviar una solicitud de alquiler completamente pulida con información falsa del empleador y del arrendador, y proporcionar verificaciones telefónicas “en vivo”.

4. Fraude de arrendamiento y estafas de subarrendamientos
Un residente arrienda una unidad bajo falsos pretextos, solo para darle la vuelta y subarrendarlo ilegalmente o enumerarla en sitios de alquiler a corto plazo. Esto es especialmente común en edificios con políticas sueltas para huéspedes o subarrendamientos.

5. Anillos de aplicación organizados
Algunos anillos de fraude se aplican a varias propiedades a la vez, con la esperanza de que un equipo de arrendamiento esté abrumado o poco capacitado. Una vez que están dentro, a menudo incumplieron rápidamente, causando pérdidas en varios edificios en el mismo submercado.

Por qué es importante: historias reales, impacto real

Esto no es solo hipotético. Los operadores están viendo pérdidas reales vinculadas directamente al fraude. Un administrador de propiedades compartió cómo un solicitante pasaba por tres capas de cheques, solo para luego descubrir que todos los documentos eran falsos. El residente nunca pagó renta, retuvo la unidad por 3 meses, y dejó atrás $7,000 en daños.

Otro operador reportó dos incidentes violentos en el mismo año, ambos involucrando a residentes que se habían mudado utilizando identidades fraudulentas.

Incluso cuando no hay actividad delictiva, el fraude todavía lastima a todos:

• Los arrendatarios honestos pagan el precio a través del aumento de los alquileres
• Los equipos de arrendamiento pasan tiempo persiguiendo a residentes fantasmas
• Los propietarios pierden ingresos, pagan honorarios legales y lidian con mayores costos de rotación
  
  

¿Cómo pueden los operadores defenderse?

El fraude siempre evolucionará, pero también lo harán sus defensas. Así es como los principales administradores de propiedades se están adaptando:

1. Aproveche las herramientas de verificación de identidad

El reconocimiento facial, las comprobaciones de identificación por video y las herramientas de verificación de terceros pueden ayudar a confirmar que la persona que presenta la solicitud es quien dice ser. Incluso una simple verificación de coincidencia de selfies puede detener docenas de intentos de suplantación de identidad.

2. Utilizar herramientas inteligentes de análisis de documentos

Plataformas como Snappt marcan automáticamente los talones de pago alterados, las fuentes no coincidentes y los metadatos sospechosos en archivos PDF. Esto quita la presión de su equipo para analizar manualmente cada archivo.

3. Actualice sus criterios de detección para ingresos modernos

Es posible que los freelancers, creadores y trabajadores por trabajo no tengan un W-2 tradicional. Eso no significa que no estén calificados, solo significa que su enfoque de detección debe ser más profundo. Busque sistemas que consideren el historial bancario, las declaraciones de impuestos o los patrones de flujo de efectivo, no solo los títulos de trabajo y los puntajes crediticios.

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4. Entrena a tu equipo en banderas rojas

• Solicitantes que presionan a tu equipo para que se mueva rápido
• Inconsistencias entre los datos de crédito y la aplicación
• Documentos “demasiado buenos para ser verdad” o historias extremadamente limpias
• Múltiples solicitantes vinculados a las mismas referencias o números de teléfono
  
  

Actualice regularmente su capacitación basándose en intentos de fraude reales que encuentra su equipo y compártelo en todas las propiedades para mantenerse a la vanguardia de las nuevas tácticas.

¿Qué pasa si el fraude sigue pasando?

Ningún sistema es perfecto, y algunos de los estafadores más sofisticados seguirán adelante. Ahí es donde entran en juego herramientas de protección financiera como Cosign.

Cosign no es un sistema de detección de fraudes. Es una solución de transferencia de riesgos que ayuda a proteger sus ingresos cuando un residente incumpliera o se salta. No se trata de detener el fraude, se trata de amortiguar el golpe financiero cuando tus defensas se pierden algo.

Así es como funciona:

1. Un residente que no cumple con su estándar de ingresos o crédito es referido a Cosign.
   Cosign suscribe al solicitante utilizando datos alternativos.
2. Si se aprueba, compran cobertura, sin costo alguno para usted.
3. Si el arrendatario inpaga o se salta, Cosign paga su reclamo de renta dentro de los 5 días hábiles.

Ya sea que haya fraude involucrado o no, aún te pagan.

Cosign como parte de su estrategia de respuesta al fraude

Al integrar Cosign en su proceso de arrendamiento, especialmente para los solicitantes de casos de borde, crea un amortiguador que protege su lista de renta incluso cuando se cometen errores.

Digamos que 20% de tus negaciones son en realidad arrendatarios sólidos con perfiles poco convencionales, y 5% son malos actores que intentan escaparse. Cosign puede ayudarte a convertir el 20% de manera segura y reducir el daño del 5%.

No se trata solo de tapar un agujero, se trata de construir un sistema de arrendamiento más resistente que:

• Convierte más clientes potenciales
• Reduce la deuda mala
• Protege el flujo de renta
• No afecta a tu equipo de leasing
  
  

Pensamientos finales: el fraude seguirá evolucionando; también es importante hacerlo

No puedes detener a todos los estafadores. Pero puede hacer que sea mucho más difícil para ellos tener éxito, y mucho menos costoso cuando lo hacen.

Al combinar prácticas de detección más inteligentes con herramientas de protección como Cosign, no solo protege su propiedad, está protegiendo a su gente, sus ingresos y su marca.

El fraude es frustrante. El default no tiene por qué ser devastador.